Gestion Informatique
QCM Gestion Informatique — Préparation complète à la certification
La gestion informatique couvre l’ensemble des pratiques permettant de piloter et optimiser les systèmes d’information : gouvernance IT, gestion des services (ITSM/ITIL), infrastructure cloud, virtualisation, sécurité, gestion de projets (AGILE, SCRUM, PMBOK), bases de données, ERP, sauvegarde et plans de continuité. Le responsable informatique maîtrise aussi les outils métiers : CMDB, SLA, KPI, MDM et audit IT.
Ce QCM couvre l’ensemble du programme : SI, ERP, SGBD, sauvegarde incrémentale, ITIL, audit IT, BYOD, gouvernance IT, gestion de projets (MS Project, Jira), PRA/PCA, TCO, Cloud (SaaS), Help Desk, SLA, ITAM, COBIT, CMDB, Change Management, AGILE, KPI, RACI, capacity planning, ITSM, workflow, PSI, RAID, licences logicielles, MDM, catalogue de services, MPLS, Problem Management, PMBOK, SCRUM, DevOps et monitoring.
Les pièges classiques : PRA vs PCA (PRA = reprendre l’activité après sinistre ; PCA = garantir la continuité pendant la crise), SaaS vs IaaS vs PaaS, ITIL (bonnes pratiques) vs COBIT (gouvernance), git commit (local) vs git push (distant). Retenez : CMDB = inventaire des configurations, SLA = engagement de niveau de service, KPI = indicateur de performance, RACI = définition des rôles, TCO = coût total de possession, RAID = redondance disque, SCRUM = sprints itératifs.
Ce questionnaire évalue les compétences fondamentales du programme : piloter un système d’information et appliquer les cadres ITIL/COBIT, gérer les services IT (Help Desk, SLA, ITSM), maîtriser les solutions cloud et la virtualisation, conduire des projets avec les méthodes AGILE/SCRUM/PMBOK, assurer la sécurité et la conformité (audit, PSI), planifier la continuité d’activité (PRA/PCA), gérer les actifs IT (ITAM, licences, CMDB) et piloter la performance via KPI et monitoring.
